Hoje, um dos grandes problemas dentro da dinâmica social é o aumento de roubos e assaltos, principalmente dos smartphones. Por isso, se você tiver seu celular roubado, precisa entender o que fazer nessa hora, para evita que seus dados estejam desprotegidos e vulneráveis a golpes.
Então, se você ainda não sabe como se proteger nesse tipo de situação, continue conosco por aqui. Afinal, deixamos várias dicas importantes parra entender como preservar a integridade dos seus dados. Aproveite para descobrir como manter sua segurança em alta.
O que fazer se seu celular for roubado?
A primeira e mais importante dica nessa hora é manter a calma e seguir as etapas de forma segura. Afinal, você precisa manter sua segurança física em primeiro lugar, mais do que as informações digitais. Por isso, siga os passos e vá colocando um cheklist de segurança para suas ações:
- Entre em contato com as autoridades responsáveis e informe o ocorrido;
- Ligue para as instituições bancárias e relate o roubo;
- Tente acessar o rastreio do seu aparelho de forma remota;
- Não tente ir atrás do seu aparelho, deixe isso para a polícia;
- Relate todo o ocorrido no boletim de ocorrência.
Por exemplo, a Delegacia Eletrônica, em São Paulo, oferece a opção de fazer um boletim de ocorrência pela internet. Assim, você não precisa se deslocar até o lugar para realizar a comunicação do roubo, que é muito importante para garantir sua segurança, e principalmente a integridade do seu dinheiro.
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Dicas para proteger seus dados em caso de celular roubado
Para te ajudar a manter seu aparelho protegido, separamos algumas dicas de especialistas que podem manter seus dados seguros. Porém, a mais importante delas é sempre dar prioridade para sua integridade antes de mais nada. Se você estiver em segurança, acompanhe as etapas a seguir.
1.Cuidado com os apps de bancos
A sua primeira opção para proteger os seus dados em casos de celular roubado é a dinâmica dos aplicativos de banco. Afinal, muitos deles ficam disponíveis em seu smartphone, podendo ter acesso pelos bandidos para compras e outras transações que não exijam senha.
Em alguns casos, você também pode ter alguns outros apps de contas com seus cartões vinculados. O mais importante é entrar em contato com suas empresas bancárias, informando o ocorrido. Se houverem modos de bloqueio mais rápidos pela internet, dê preferência para esses modelos.
2.Troque a senha do seu e-mail no celular roubado
Hoje, a maior parte dos smartphones possui um e-mail de configuração inicial em sua conta. Se ele tiver vínculo com outros aplicativos, tudo o que alguém precisa é ter acesso a seu aparelho para conseguir utilizar todos os seus apps mais importantes e trocar suas senhas.
Portanto, uma das medidas essenciais é fazer login em seu e-mail e alterar a senha. Porém, não esqueça também de desconectar todas as suas contas vinculadas a ele. Dessa maneira, quem roubou seu aparelho irá precisar acessar o endereço eletrônico novamente para utilizar as funções do smartphone.
3.Aplicativo CelularSeguro para celular roubado
Agora, o Governo Federal também disponibiliza um aplicativo para aumentar a segurança em casos de celular roubado. O CelularSeguro é uma aplicação pública para restringir acessos e bloquear de uma forma mais rápida e segura o seu aparelho de forma remota.
Dentro dele, é possível comunicar roubos e furtos de forma mais simples do que no tradicional boletim de ocorrência. Além disso, através dele existe a possibilidade de bloquear seus aplicativos de banco para evitar transações e compras em seu nome.
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4.Mantenha sempre as senhas em dia
Ainda, outra dica super importante para preservar sua segurança quando tiver seu celular roubado, é investir em senhas fortes. Separamos algumas dicas para te ajudar a criar senhas que realmente façam diferença para seus aplicativos:
- Evite anotar suas senhas em locais públicos;
- Não compartilhe suas informações pessoais com ninguém;
- Troque suas senhas periodicamente;
- Quando possível, dê preferência para biometria ou reconhecimento facial.
Ainda, na hora de criar suas senhas, não esqueça de utilizar conteúdos que misturem letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres. Portanto, criando sequências mais difíceis de analisar e descobrir, evitando as invasões e uso dos seus dados.
5.Desconecte todos os apps do celular roubado
Uma dica importante também é desconectar todos os aplicativos que você conseguir de forma remota. Assim, evita o contato o máximo possível dos golpistas com suas informações pessoas. Por exemplo, apps de delivery e compras que tenham seus dados, além de:
- Aplicativos de compra online com cartão de crédito ou débito associado;
- Sistemas de entregas que tenham seus endereços;
- Acesso a bancos, empréstimos e empresas de financiamento;
- Aplicativos de assinaturas, serviços e outros itens pagos.
Assim, você pode se proteger de possíveis outras compras que os golpistas tentem realizar enquanto estiverem com o aparelho. Porém, pode ser que nem todos eles tenham opções remotas para desconectar suas contas. Por isso, entre em contato com as empresas para evitar problemas futuros.
6.Verifique a suspensão do chip com a operadora
Ainda, é importante entrar em contato com a operadora para realizar a suspensão do chip, evitando maiores problemas. Afinal, alguns aplicativos irão existir SMS na hora de receber códigos de acesso para mudar senhas e logins dos seus conteúdos dentro do celular roubado.
7.Se sofrer algum golpe com o celular roubado
Então, não podemos prevenir de acontecer algum golpe durante o processo de bloqueio das suas informações. Portanto, você também precisa se prevenir para o caso de ter algum prejuízo consistente, principalmente com relação aos aplicativos de banco. Se isso acontecer, siga as etapas tradicionais:
- Entre em contato com seus bancos, informando o ocorrido;
- Solicite o estorno de compras e valores;
- Separe toda a documentação para comprovar que o celular foi roubado;
- Solicite informações claras e objetivas das instituições financeiras.
Além disso, é essencial conhecer seus direitos como consumidor, para entender o que você pode ou não exigir dos seus bancos. Dessa maneira, você entende quais são suas obrigações legais, e os direitos que tem como consumidor que teve prejuízos com o celular roubado.
Por fim, se quiser conhecer outras dicas incríveis sobre segurança digital e tecnologia, continue conosco. Afinal, deixamos alguns tópicos úteis que vão ajudar a manter a privacidade dos seus dados em dia de uma forma fácil e sem complicações.
