As chamadas indesejadas têm se tornado um incômodo cada vez maior para muitos usuários de smartphones. Seja telemarketing, spam ou até mesmo tentativas de golpe, essas ligações podem atrapalhar o dia a dia e comprometer a privacidade. Felizmente, existem diversas maneiras de se proteger e reduzir drasticamente o número de contatos indesejados.
Entendendo o problema das ligações indesejadas
As ligações indesejadas vão muito além de um simples aborrecimento. Elas podem representar riscos à segurança e privacidade, além de consumir tempo e atenção preciosos. Antes de partir para as soluções, é importante compreender os diferentes tipos de chamadas indesejadas:
- Telemarketing: empresas que tentam vender produtos ou serviços
- Spam: ligações automáticas em massa, geralmente com fins publicitários
- Golpes: tentativas de obter dados pessoais ou financeiros
- Enganos: números errados ou trocados
- Cobrança: contatos insistentes de credores
Cada tipo de ligação indesejada pode exigir uma abordagem específica para bloqueio. Por isso, identificar o padrão das chamadas que você recebe é o primeiro passo para escolher as melhores soluções.
Configurando o bloqueio nativo do seu smartphone
A maioria dos smartphones modernos já possui ferramentas nativas para bloquear chamadas indesejadas. Tanto no Android quanto no iOS, é possível configurar filtros e listas de bloqueio diretamente nas configurações do aparelho.
No Android:
- Abra o aplicativo “Telefone”
- Toque nos três pontos verticais para acessar o menu
- Selecione “Configurações” e depois “Números bloqueados”
- Habilite a função “Bloquear chamadas de números desconhecidos”
No iOS:
- Vá em “Ajustes” e depois “Telefone”
- Selecione “Silenciar Desconhecidos”
- Ative a opção para enviar chamadas desconhecidas para a caixa postal
Essas configurações básicas já podem reduzir o número de ligações indesejadas. No entanto, para uma proteção mais robusta, é recomendado explorar outras opções.
Utilizando aplicativos de terceiros para bloqueio
Existem diversos aplicativos especializados em identificar e bloquear chamadas indesejadas. Alguns dos mais populares incluem:
- Truecaller
- Whoscall
- Hiya
- Should I Answer?
Esses apps utilizam bancos de dados colaborativos e inteligência artificial para identificar números suspeitos. Além de bloquear chamadas, vários serviços disponibilizam funcionalidades adicionais, como
- Identificação de chamadas desconhecidas
- Alerta de possíveis fraudes
- Bloqueio de SMS spam
- Backup de contatos
Ao escolher um aplicativo de terceiros, verifique as permissões solicitadas e a política de privacidade. Alguns podem requerer acesso a seus contatos ou histórico de chamadas.
Cadastrando-se no serviço “Não Me Perturbe”
O serviço “Não Me Perturbe” é uma iniciativa da Anatel em parceria com as operadoras de telefonia. Ele permite que você bloqueie chamadas de telemarketing de empresas participantes. Para se cadastrar:
- Acesse o site naomeperturbe.com.br
- Informe seu nome, CPF e números de telefone
- Escolha quais tipos de contato deseja bloquear
- Confirme o cadastro
Em até 30 dias após o cadastro, o bloqueio será efetivado. É importante notar que esse serviço não bloqueia todas as ligações indesejadas, apenas aquelas feitas por empresas participantes.
Bloqueando números específicos
Se você recebe ligações indesejadas recorrentes de números específicos, é possível bloqueá-los individualmente:
No Android:
- Abra o app “Telefone”
- Localize o número no histórico de chamadas
- Toque e segure o número
- Selecione “Bloquear/denunciar spam”
No iOS:
- Vá para o app “Telefone”
- Toque no ícone de informações próximo ao número
- Deslize para baixo e selecione “Bloquear este contato”
Lembre-se de que alguns spammers utilizam vários números diferentes, então bloquear individualmente pode não ser a solução mais eficiente em todos os casos.
Configurando o bloqueio no WhatsApp
O WhatsApp também oferece opções para reduzir chamadas indesejadas:
- Abra o WhatsApp e vá em “Configurações”
- Selecione “Conta” e depois “Privacidade”
- Na seção “Chamadas”, selecione “Meus contatos” ou “Meus contatos, com exceção de…”
Isso impedirá que pessoas fora da sua lista de contatos façam chamadas pelo WhatsApp. Para maior segurança, você também pode desativar a opção de ser adicionado a grupos sem sua permissão.
Utilizando recursos de operadoras
Algumas operadoras de telefonia oferecem serviços adicionais para bloquear chamadas indesejadas. Consulte sua operadora para saber se há opções como:
- Filtro de chamadas
- Bloqueio de números anônimos
- Listas VIP de contatos permitidos
Esses serviços geralmente são pagos, mas podem ser uma alternativa interessante para quem recebe muitas ligações indesejadas.
Denunciando ligações abusivas
Bloquear é importante, mas também é necessário denunciar chamadas abusivas ou fraudulentas. Você pode fazer isso:
- Pelo site consumidor.gov.br
- Através dos canais de atendimento da Anatel
- Diretamente com sua operadora de telefonia
Ao denunciar, forneça o máximo de informações possíveis, como número de origem, data e hora da chamada, e conteúdo da ligação.
Mantendo seu número privado
Para evitar que seu número caia em listas de telemarketing, tome alguns cuidados:
- Evite fornecer seu número em cadastros online desnecessários
- Leia atentamente os termos de uso ao se cadastrar em serviços
- Opte por não receber comunicações de marketing sempre que possível
- Utilize um número secundário para cadastros menos importantes
Essas práticas podem ajudar a reduzir a exposição do seu número principal.
Educando-se sobre golpes telefônicos
Muitas ligações indesejadas são tentativas de golpe. Fique atento a sinais como:
- Pedidos urgentes de informações pessoais ou financeiras
- Ofertas “imperdíveis” que exigem ação imediata
- Ameaças ou intimidação
- Pessoas se passando por funcionários de bancos ou órgãos governamentais
Nunca forneça dados sensíveis por telefone, especialmente se não foi você quem iniciou o contato.
Atualizando regularmente suas configurações
As táticas dos spammers estão sempre evoluindo, por isso é importante revisar e atualizar suas configurações de bloqueio periodicamente. Verifique:
- Se há atualizações disponíveis para seus apps de bloqueio
- Novas opções de configuração no seu smartphone
- Mudanças nas políticas de privacidade dos serviços que você utiliza
Uma revisão trimestral pode ajudar a manter sua proteção sempre atualizada.
