O número de golpes envolvendo o Pix aumentou drasticamente nos últimos meses, e uma nova modalidade tem feito milhares de vítimas pelo Brasil. O golpe do Pix errado se aproveita justamente de um mecanismo de segurança criado pelo Banco Central para proteger os usuários, transformando essa ferramenta em uma armadilha sofisticada.
Como funciona o golpe do Pix errado
O golpe começa de forma aparentemente inofensiva. O criminoso realiza uma transferência via Pix para a conta da vítima, geralmente um valor modesto que não levanta suspeitas. Como muitas pessoas utilizam o número de celular como chave Pix, fica fácil para os golpistas localizarem potenciais alvos.
Logo após a transferência, o golpista entra em contato com a vítima por telefone ou WhatsApp, sempre com uma história convincente. Ele se passa por alguém desesperado que transferiu o dinheiro por engano e precisa urgentemente da devolução. O tom é sempre apelativo, criando uma situação de urgência emocional.
O momento decisivo do golpe
Aqui está o ponto crucial: ao invés de solicitar a devolução pela função específica do aplicativo bancário, o criminoso fornece dados de uma conta diferente daquela que originou a transferência. A vítima, querendo ajudar, faz uma nova transferência para esses dados alternativos.
Simultaneamente, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, alegando ter sido vítima de fraude. O banco então bloqueia e retorna automaticamente o valor original da conta da vítima. Resultado: o criminoso fica com o dinheiro devolvido voluntariamente mais o valor recuperado pelo MED.
Como identificar um golpe do Pix errado
Reconhecer os sinais desse golpe pode evitar prejuízos significativos. O primeiro indicativo é receber um Pix não solicitado seguido imediatamente de contato do suposto remetente.
Os golpistas seguem padrões comportamentais específicos que devem acender o alerta vermelho:
- Mensagens com erros de português ou formatação estranha
- Histórias dramáticas sobre necessidade urgente do dinheiro
- Insistência para resolver a situação fora do sistema bancário oficial
- Tentativas de criar pressão psicológica através de apelos emocionais
- Recusa em aguardar o procedimento padrão de devolução
O que fazer ao receber um Pix suspeito
Ao receber uma transferência inesperada, o primeiro passo é verificar se o valor realmente entrou na conta. Muitas vezes, golpistas enviam comprovantes falsos sem realizar nenhuma transferência real.
Se o dinheiro de fato foi creditado e alguém entrar em contato pedindo devolução, a orientação é clara: utilize exclusivamente a função de devolução disponível no aplicativo do seu banco. Essa ferramenta, presente em todas as instituições financeiras com nomes como “devolver Pix” ou “fazer reembolso”, garante que o valor retorne pelo mesmo caminho que veio.
Como agir se você cair no golpe
Quem já foi vítima desse golpe deve agir rapidamente. O primeiro passo é contatar imediatamente seu banco e relatar o ocorrido. As instituições financeiras têm até 80 dias da data da transação para acionar o MED e tentar recuperar os valores.
O banco analisará o caso em até sete dias. Se confirmada a fraude, o dinheiro pode ser recuperado em até 96 horas, desde que haja saldo na conta do golpista. Caso não haja recursos disponíveis, o banco monitora a conta por até 90 dias para realizar devoluções parciais quando surgir dinheiro.
Se o problema não for resolvido pelo banco, a vítima pode recorrer ao Procon, registrar ocorrência na delegacia especializada em crimes virtuais ou fazer uma reclamação no portal Consumidor Gov.
Medidas preventivas para evitar golpes
Mantenha seus dados pessoais protegidos e evite compartilhar informações bancárias em redes sociais. Configure limites diários para transferências Pix adequados ao seu perfil de uso. Valores muito altos aumentam o risco de perdas em caso de fraude.
Dúvidas frequentes
Como os criminosos conseguem minha chave Pix?
Muitas pessoas usam o número de celular como chave Pix. Criminosos obtêm esses números através de vazamentos de dados ou compra de listas ilegais.
Recebi um Pix mas ninguém entrou em contato. O que fazer?
Aguarde alguns dias. Se ninguém reclamar, procure seu banco para orientações. Pode ser um engano genuíno ou tentativa de golpe abandonada.
Meu banco pode bloquear minha conta se eu receber Pix suspeito?
Bancos podem bloquear temporariamente contas com movimentações atípicas por segurança. Mantenha contato com sua instituição para esclarecer situações suspeitas.
É seguro usar CPF como chave Pix?
Usar CPF como chave Pix é seguro, mas aumenta exposição dos dados. Considere criar chaves aleatórias para maior privacidade nas transações.
Posso processar alguém que aplicou golpe do Pix em mim?
Sim, você pode e deve registrar boletim de ocorrência e buscar reparação judicial. Guarde todas as provas como prints e comprovantes.
Empresas também aplicam golpe do Pix errado?
Geralmente são pessoas físicas usando contas pessoais ou empresas fantasmas. Empresas legítimas têm procedimentos formais para resolver problemas de pagamento.
Como saber se meu banco acionou o MED corretamente?
Você receberá notificação sobre o andamento do processo. O banco tem 7 dias para análise e deve informar o resultado, podendo solicitar documentos adicionais.
Quanto tempo tenho para denunciar um golpe do Pix?
Você tem até 80 dias da data da transação para informar o banco sobre o golpe e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução.
